苏州市源业钣金制造
有限公司
编号 YY-QM-2011
版本B/0
发放号01
编制
审核
批准
生效日期：
目 录
01 发布令
02 授权令
03 质量管理体系结构图
04 部门质量职能分配表
1适用范围
2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系
4.1总要求
4.2文件的总要求
5管理职责
5.1管理承诺
5.2以顾客为中心
5.3质量方针
5.4策划
5.4.1质量目标
5.4.2质量管理体系策划
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6管理评审
5.6.1总则
5.6.2评审输入
5.6.3评审输出
6资源管理
6.1资源的提供
6.2人力资源
6.2.1人员安排
6.2.2能力、培训和意识
6.3基础设施
6.4工作环境
7产品实现
7.1实现过程的策划
7.2与顾客有关的过程
7.2.1与产品有关的要求的确定
7.2.2与产品有关的要求的评审
7.2.3顾客沟通
7.3设计和开发
7.4采购
7.4.1采购控制
7.4.2采购信息
7.4.3采购产品的验证
7.5生产和服务的运作
7.5.1生产和服务的运作控制
7.5.2产品和服务运作过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
7.6监视和测量设备的控制
8测量、分析和改进
8.1策划
8.2测量和监控
8.2.1顾客满意度
8.2.2内部质量审核
8.2.3过程的测量和监控
8.2.4产品的测量和监控
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5改进
8.5.1持续改进的策划
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
附录A本质量管理手册的管理
附录B （质量手册的附录）质量管理程序文件清单
附录C （质量手册的附录）质量手册修改记录
附录D （质量手册的附录）质量目标统计一览表
01 发布令
为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2011年8月1日开始实施。

本《质量手册》