摘要
本文选取通讯行业的民营企业H公司为样本,分析调查造成该公司青年技术员工高
离职率的原因,并根据精益的标准方法展幵研究:问题诊断一流程再造一制定方案一结
果跟进。旨在通过不断改善管理流程、提高人力资源部门工作精准度来提升员工满意度,
最终达到降低员工离职意愿的目的。

笔者通过搜集整理H公司人力部门数据发现,近年来H公司总体离职率虽然低于行业
水平,但是技术部门人员的离职率却超过了行业平均水平,高于20%,通过对数据的进
一步分析得知,20-35岁的青年技术员工主动离职率最高。因此,本文将研究对象锁定
为20-35岁的青年技术员工。问卷从工作满意度、组织承诺、个人因素及外部获得工作
机会的可能性四个方面来探寻导致员工做出离职决策的深层动因。全文以精益人力资源
管理思想为准则,找出了H公司人力资源管理过程中存在的浪费的现象,并讨论了H公司
降低员工离职率的方法的过程。

鉴于精益在人力资源管理方面的运用还不是很多,本论文也只是初探性的研究,但
愿可以抛砖引玉,为人力资源管理提供一种新的思路。

关键词:青年员工;高离职率;职业规划;精益方法