前　　 言 3
第一部分　组织机构描述 5
第二部分　岗位职责描述 6
第三部分　硬件软件网络方案 10
第四部分　系统设置方案 12
第五部分　业务流程管理方案 15
首营品种管理 15
首营供应商管理 15
首营客户管理 16
基础数据的日常管理 17
采购计划管理 17
进货合同管理 18
采购入库管理 18
付款管理 20
预付款管理 21
退货出库管理 22
销售出库管理 23
销售回款管理 25
预收款管理 25
销退入库管理 25
特殊药品管理 26
价格类型管理 27
调价管理 27
移库管理 28
盘点管理 28
报损管理 29
报溢管理 30
商品状态调整 31
库存明细调整 31
效期报警管理 32
GSP管理 32
业务转财务 32
请货和配送 34
门店收货 34
门店退货 35
中心铺货 36
店间调货 36
门店销售收款 37
顾客退货 37
日结 38
门店顾客管理 38
门店药品的分类管理 38
拆零药品销售 38
饮片管理 38
门店促销管理 39
医保卡销售管理 39
饮片厂业务管理 39
第六部分　数据方案 42
编码方案 42
静态数据准备方案 42
动态数据准备方案 46
第七部分　数据复制方案 48
第八部分　系统维护方案 49
第九部分　统计分析 53
实施方案确认 55

　　 言
本实施方案是在调研的基础上，结合马应龙大药房连锁有限公司关于信息化建设的具体要求，为实现系统目标而制定的信息系统的框架描述及对各种流程的描述。
实施方案力图向企业展现采用计算机管理后的业务运作蓝图，是整个项目过程中纲领性的指导文档。实施方案既是对企业业务运作流程的总体规划，也是对下一步具体实施工作的目标和范围界定。
实施方案主要解决系统切换以及操作流程化等问题，具体上机操作则需要通过相关的岗位培训和操作规范来解决。
本方案叙述的主线是业务流程，而不是部门，因为流程是跨部门的，如果以部门为主线必然造成流程的断裂。
本实施方案希望达到的目标：
1.业务流程的规范化、自动化，避免在操作过程中物流、资金流、信息流通道的冗长。
2.高效性：做到票据在流通过程中的自然或必然链接。力求减少单据在流转过程中不必要的环节。
3.可控制性：管理系统的重点是在于强调管理，此方案在编写流程中重点强调了流转过程中的控制，使得管理形成控制闭环，建立可导向的反馈机制。
4.可操作性：这是管理思想和计算机应用技术融合统一的基础，任何脱离实际，与企业的管理现状及人员素质、资源配置等不相称的设想都是不可取的。
5．改善部门间的沟通，提高整体工作效率；
6．加强业务管理，提高业务的总体管理水平；
7．完善基础数据维护工作，提高基础数据的标准化水平；
8．细化财务核算管理，加强财务监督管理工作；
9 .业务财务一体化,使得业务和财务不再割裂；
10．加强对批号管理，提供批号业务全程跟踪；
11．规范报表的数据来源，提高数据准确性，使得报表分析成为可能。
系统把人员从繁重的统计和帐务登记中解放出来，使其更关注业务过程的跟踪和环节的控制。系统提供的细致的操作权限分配严密了企业管理的内部控制，详细的业务信息为管理层进行深入分析服务，高效的网络资源共享更加快了管理信息的处理、分析和反馈速度。
为了保证项目实施的顺利进行，双方应在深入讨论的基础上，对方案进行确认并签字，作为双方进行实施的原则性文本，以指导具体的实施工作