目录
引言 2
第1章准备谈判 2
1.1谈判概要 2
1.2理解交易原则 4
1.3确定目标 6
1.4精心准备 7
1.5评估对手 8
1.6选择战略 10
1.7拟定议程 12
1.8营造良好氛围 13
第2章正式谈判 15
2.1判别气氛 16
2.2提出建议 16
2.3回应提议 18
2.4对付计谋 19
2.5领会身体语言 21
2.6建立优势 22
2.7强化优势 23
2.8削弱对方优势 24
第3章结束谈判 25
3.1适度让步 25
3.2选择结束谈判的方式 27
3.3结束谈判 28
3.4挽回破裂的谈判 31
3.5借助调解人 32
3.6申请仲裁 33
3.7实施决议 34
自我能力评估 35
谈判技巧
引言
谈判就是当事人想从对方获得所需而进行协商的过程。《谈判技巧》阐明了交易的基本原则，教你怎样进行谈判并达成双方可以接受的协议，赋予你谈判的能力自信。本书覆盖了整个谈判过程，从谈判的准备到结束，并设计成易于查找的结构，其中包括101则实战提示。这本书既面向谈判新手，又会使经验丰富的谈判高手受益匪浅。内容包括一些基本知识：怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。

第1章准备谈判
俗话说“不打无准备之仗”。要想取得谈判的成功，首先得制定