本文在对流程管理和流程优化理论进行认真分析的基础上,运用生产经营管理相关
理论,对优化建行陕西省分行个人贷款中心业务办理流程提出了基本措施和配套措施。
本文首先分析了建行陕西省分行个人贷款中心业务办理流程现状,然后通过对流程现状
的描述和分析,总结出了目前业务流程中存在的主要问题,针对存在的问题,提出了建
行陕西省分行个人贷款中心业务流程优化的原则、实施步骤及具体优化方案。流程优化
的原则是实施流程优化工作的出发点和落脚点,具体包括以客户为中心为原则、效率优
先原则和风险防范原则。具体优化方案中,本文既囊括了跨岗位之间大的操作流程优化,
又顾及到了签约、审批等子流程的优化。为辅助基本措施的实施,本文从建立流程优化
长效机制、设立流程优化岗位、梳理风险防控子流程等三个方面制定了配套措施。
本文主要以流程优化相关理论为依据为建行陕西省分行个人贷款中心业务办理流
程提出了一系列优化方案,并设计了优化后的业务办理流程图,对于建行陕西省分行完
善自身业务办理流程具有一定价值。
【关键词】业务流程忧化管理
【研究类型】应用研究
==>>