编者寄语
开创服务的蓝海
在2012年2月17日的中美经贸合作论坛上，新奥集团签署了以“资金+技术”合作建设美国内华达州清洁能源生态中心的协议，此时新奥集团的定位是“清洁能源整体解决方案提供商”，在国内已经有多个成功项目的经验积累。 2004年，新奥集团从单一的燃气分销转向投资煤化工，构建清洁能源产业链，...
本期摘要
本期摘要
敬业的员工更易离职？ 肖恩鲁滨逊（Sean D. Robinson） 罗杰格里菲思（Rodger W. Griffeth） 几十年来，研究者们一直想要弄清楚员工离职背后的原因，尤其是想找到预测员工离职可能性的方法。加里布劳和金伯利博...
前瞻思维
敬业的员工更易离职？
几十年来，研究者们一直想要弄清楚员工离职背后的原因，尤其是想找到预测员工离职可能性的方法。员工离职给公司带来的消极影响，从高效率员工的流失和生产力的下降，到寻人顶替离职者导致的费用，不一而足。 两位美国学者加里布劳（Gary J. Blau）和金伯利博尔（...
专栏
弥补企业灵魂的缺陷
我是《纽约客》（New Yorker）漫画专栏的超级粉丝。我最喜欢的一组漫画是一个白领突然靠墙瘫倒，双手紧紧捂住自己的胸口。好心的同事们连忙冲过来帮他，结果这人吞吞吐吐地说：“没事，刚才我只是突然使命感涌上心头。” 人物讽刺画能得到人们的共鸣，是因为它们抓住了一些深刻而又真实的东...
零库存未必“灵”
在国内某著名商学院的EMBA课堂上，一位来自美国的大牌教授正在讲授“生产管理”，讲到兴起时，他说道：我不认为当前很时髦的“零库存”能行得通。他的话音刚落，一位来自国内某大型公司的学员立马站起身来反驳道：教授，我们公司运用“零库存”就非常成功，极大改善了现金流，降低了成本。教授追问...
焦点团队管理
团队信任“险”中求
如今许多工作都错综复杂、充满风险，比如交付一项大型工程建设项目，管理重大灾难后的应急工作，在战场上提供医疗服务，等等。这类工作需要多个领域的专业知识，并经常涉及多个组织。参与其中的不同团队面临着巨大风险，包括财务风险、法律风险、声誉风险等。在这种环境下，信任至关重要。 令人惊讶的...
多团队成员 如何分身有术
如今，团队已经成为组织设计不可或缺的一部分。尽管有关最佳团队结构、优先事项排序与相互合作的研究已经多如牛毛，但大部分研究都假定人们在同一时间内只是一个团队的成员，能够把所有精力全部投入到这个团队的任务中去，而不会为其他任何事情分散精力。但实际情况是，人们通常不会只是一个团队的成员...
正知正行
伊诚地产：文化渗透“七化法”
2009年初，在回顾过去一年的业绩表现时，我心里想：一定是我们不知不觉地做对了什么，才会有这样的成果。 2008年房地产经纪行业下滑严重，全国没有几家中介公司能够与2007年的业绩持平，而成都地区的市场交易量更是下滑了47%。原本在成都市场领先的公司，年初有1,000多名员工，到...
企业文化如何化为实
企业文化往往表现为理念和口号，但理念和口号都是虚的，如何把企业文化真正落实到员工的行为上，化“虚”为“实”？ 从经营者的角度，需要有三个方面的保障： 物质保障 不错的工资水平，不错的福利待遇 制度保障 价值观考核纳入绩效体系和奖励机制，企业文化渗透“七化法” 领导保障 领导者本人...
阿甘从良记
伊诚公司实行花名制，每位员工可以从电视、电影或书中为自己选一个正面人物的名字。伊诚公司董事长徐万刚的花名叫做“阿甘”，电影《阿甘正传》的主人公。如果让阿甘来总结一下公司历史上最重要的决策，那就是2006年公司下决心不再赚差价。 在二手房交易中，在买卖双方之间赚取差价是行业潜规则的...