第二章 企业文化与发展历程
第一条 企业理念
为客户不断创造可持续增值的优质服务,成为行业内最受尊敬的企业
第二条 核心价值观
追求卓越——挑战自我、超越自我,不做第一就做第二,事业心与使命感的
呼唤
人文精神——以客户需求为主导,清晰的用人标准,尊重关怀员工,良好的内部环境
信任/共赢——重承诺、守合同,善用利益相关方,为合作双方共同创造增值,用机制保障信任
研究精神——尊重经验,不断创新,做事注重思路和方法,科学准确决策
第三条 经营管理原则
长期利益原则——公司寻求长期利益,在短期利益与长期利益冲突时,确保长期利益的获取;
客户至上原则——最大限度的为客户提供可持续升值的产品和服务;
先外后内原则——处理问题,先外部,后内部,确保对公司的影响最小;
员工成长原则——为每个员工提供成长平台,注重培养核心员工,老同志是公司的宝贵财富;
精英管理原则——用行业内最好的人才,企业的竞争是人才的竞争;
同路人原则——与价值观相同或类似的人、公司、或组织合作;
科学决策原则——决策注重事实,注重分析,成败有时仅一念之差;
改革创新原则——持续创新管理,塑造学习型组织;
简单直接原则——沟通方式无障碍,简单直接,可有条件越级沟通;
团队原则——强化组织能力,提倡团队精神;
第四条 企业质量原则
我们的质量目标——打造行业的劳斯莱斯
我们的质量原则——永远不够好
第五条 公司发展历程
2000年——成立绿源盛业苗木中心, 自有苗圃300多亩,品种100余种;
2005年——成立北京星河园林景观工程有限公司,进入星河湾地产,承接星河湾一、二、三期绿化工程;建立北京朝阳区东坝苗圃,约500亩,主要为星河湾绿化工程供苗;
2006年——进入北京龙湖地产,承接龙湖滟澜山及香醍漫步景观工程,景观效果引起轰动;
2007年——进入奥运地段,承接润泽庄园、湾流汇、NAGA上院、格拉斯小镇、财富公馆项目;
2008年——进入天津、哈尔滨、廊坊等城市;
2009年——成立四季星河景观设计公司;
——成立东北区域景观公司,进入沈阳、哈尔滨;
2010年——进入大连、鄂尔多斯,秦皇岛;
——成立北京星河绿洲装饰工程有限公司,进入鄂尔多斯、天津、大连;
——成立星河项目管理公司,进入大连、天津
第三章 员工素质能力
第一条 通用素质能力
通用素质能力基本定义:指超越于岗位、专业、职责之外的,不同岗位、专业的员工具备的共性素质和能力
适用对象:通用素质能力的适用对象为全体员工,具有管理下属职责的员工另有补充说明与行为描述。
通用素质能力内容描述:
他们尊重劳动,热爱劳动,能够从劳动中找到尊严、快乐、职业自豪感。
把自己的岗位当作事业来做,善于把平凡的岗位做成一道风景线。
知道为什么做事和做什么事,知道自己的岗位职责和操心之举在全局中的位置与价值,能从价值角度来判断该操什么心。
他们有专业知识,绝不是仅凭好的态度在工作。
他们不仅用手,用脑工作,更是用心工作:对客户用心、对自己用心,对工作用心、对同事用心、对公司用心。
有上进心,自动自发,喜欢主动找事干,为达成更高标准愿意付出额外的努力。
善于协作,出了问题不推诿责任而是首先去解决问题,工作有成绩时也不抢功。
善于