COMPANY PROFILE 2013 股票名称：新华保险 A股代码：601336 H股代码：01336 新华人寿保险股份有限公司 2013版简介 过去的2012年对新华来说颇为不易。在宏观经济形势低迷、寿险行业增长乏力以及公司转型本身的重重压力之下，经过前后线队伍的艰苦努力，我们“以客户为中心”的战略转型取得了一定的成效：稳固了市场第三的地位，保持了整体业务的正增长，保费收入达到977.19亿元；实现净利润29.33亿元，同比增长4.8%；偿付能力充足率提升到192.57%，净投资收益率明显提升，达到4.7%。转型以来，我们的价值率大幅提升，但同时我们的新契约规模保费同样面临下滑的压力。 2013年，我们的转型仍然面临着严峻的挑战：宏观经济充满了不确定性，行业发展环境并不轻松，各公司均在绞尽脑汁应对眼前的困难，以换取一个稍微好看一点的增长率。那么新华将何去何从？我们的答案是：坚定不移地落实“以客户为中心”战略，这是我们走向未来的唯一选择。 为此，在2013年伊始，我们就着力推动八项重点工作，包括“全生命周期”的客户服务体系建设，以核心客户为重心的配套政策体系建设、机构体系建设、销售团队建设、培训体系建设、产品体系建设、运营和信息体系建设等。我们力图将一切组织行为转向客户，贴近客户、贴近市场，缩短决策链条，提升市场反应灵敏度，优化资源配置效率，释放前线销售活力，并为此设计明晰的责、权、利匹配政策，最终提升整个价值链各个环节的专业度，为客户创造更高价值。 我曾经长时间生活在农村，这段时间给我的一个不可忘却的人生启示是：没有一颗颗汗珠的下滴入土，没有一犁一锄的辛勤耕耘，没有上天的眷顾，就不可能有秋天的收获。因此，我对我自己和我的团队的要求是：做勤勉的耕耘者。新的一年，我将和我的团队一起，虔心管理、锐意变革，理性转型、激情创业，像农民对待自己的土地一样精心耕耘和呵护我们的客户，努力将新华逐步带进一个水阔天宽，云舒云卷的新时代。 康典董事长致辞