深圳市品冠科技有限公司 SPC 培訓教材 研討、交流、提高 本次訓練的內容 正確認識SPC SPC興起的背景 SPC的基本概念 SPC認識誤區的剖析 統計學概述 控制圖原理 SPC推行具體步驟 判斷制程穩定或異常的準則 十五項品質指標 理論解析、實例演練 品管方法歷程 SPC興起的背景 什麼是SPC SPC基本觀念 SPC的特點 SPC認識誤區的剖析 一. 品管方法歷程 Average Company 一般公司 Best in class 世界標竿公司 二. SPC興起的背景 「經驗掛帥時代」的結束 ISO9000品保体系的要求 「ISO-9000」。要求為客戶提供合格的產品，只有穩定而一貫（Consistent）的「過程」與「系統」，才能保證長期做出合格的產品。然而，如何檢核此一貫「過程」與「系統」仍然穩定的存在呢？這必須仰賴SPC來發揮功能。 如果工作經驗對產品品質有舉足輕重的影響（例如：手工裁縫），那麼，SPC就沒有太多揮灑的空間。相反地，如果某一公司開始將經驗加以整理，而納入設備、製程或系統時；也就是說，該公司開始宣告「經驗掛帥時代」將要結束，那麼SPC的導入時機也就自然成熟了。 美國W. A. Shewhart博士於1924年發明管制圖，開啟了統計品管的新時代