中文摘要
本文从胜任能力体系的起源入手,详细介绍了胜任能力发展和概况,指出
这一理论发展的实际意义和可行性,提出企业创造一种基于能力的人力资源体
系和企业文化对于企业发展战略具有重大意义观点。文章还
对胜任能力体系建立步骤以及在人力资源管理体系中的实际具体应用作
了较全面的介绍。最后以国内企业(联想)为例介从方法论和实施步骤的角度
总结了发展胜任能力体系的过程。全文共四章组成。第一章详细介绍了胜任能
力起源、定义、分类及其发展重要意义;第二章论述了建立胜任能力体系一般
步骤和评估方法的理论;第三章分析了胜任能力体系在人力资源招聘、培训、
绩效管理的方面应用,并以外企朗讯公司和惠普公司为例介绍了胜任能力体系
在企业的绩效管理、培训中实际应用。第四章详细介绍了联想集团的胜任能力
体系从具体搭建方法,在人力资源管理上的实际应用到项目进行情况,展示了
胜任能力体系对于企业可操作性和实用价值。

关键词:胜任能力
胜任能力体系、胜任特征模型、人力资源管理、职位分析
目录
中文摘要
英文摘要
前言.....……1
第一章胜任能力体系的概述.……3
第一节胜任能力概念出现及其应用......……3
一、胜任能力概念的起源.......……3
二、胜任能力体系的发展背景和应用现状...……6
第二节胜任能力体系与构成......……8
一、胜任能力的定义.·........··……8
二、胜任能力的分类..........··.·.……9
三、胜任能力体系的内容.....……10
第三节21世纪,发展胜任能力体系的重要意义........……11
一、胜任能力模型是帮助企业进行文化改造的有效工具..……11
二、胜任能力模型帮助企业文化改造的案例.........……12
三、21世纪,发展胜任能力体系重要意义........……,.........……16
第二章胜任能力体系的构建...........……19
第一节胜任能力体系构建的一般步骤和方法……19
一、胜任能力体系构建常用方法.....……19
二、胜任能力体系构建一般步骤.....……20
第二节胜任能力的一般评估方法........……21
一、1至5分“学校评分“系统......……21
二、基于行为的评分标准.....……22
三、能力模型—员工层次和能力水平.....……23
第三章胜任能力体系在人力资源管理中的应用...……24
第一节胜任能力体系在人力资源管理中的应用........……24
一、基于胜任能力的人力资源管理内涵.....……24
二、胜任能力资源的合理利用..…”..……25
第二节建立以胜任能力体系为核心的人力资源体系..…,......……30
一、胜任能力体系与基于职位分析的人力资源体系.........……30
二、建立以胜任能力体系为核心人力资源体系.......……,...……31
第三节胜任能力体系在国外企业中的应用....……34
一、胜任能力体系在朗讯人力资源绩效管理中的应用.....……34
二、胜任能力体系在惠普人力资源培训管理中的应用.....……35
第四章实例—联想集团胜任能力体系的建立...……37
第一节构建联想的胜任能力体系的步骤........……37
一、了解联想中长期经营目标.........……37
二、确定胜任能力即确定能力纬度.……38
三、定义胜任能力.....……40
四、确认胜任能力.....……44
第二节联想胜任能力体系........……45
以联想为例销售序列胜任能力分解....……45
第三节联想胜任能力体系的评估及其方法....……47
一、对于核心胜任能力的评估.........……47
二、对于序列通用能力的评估..……,……47
三、对于序列专业胜任能力的评估……,......……47
第四节联想以胜任体系为核心的人力资源体系的建立........……48
一、目前联想人力资源方面的现状和问题.……48
二、项目未来的方向.……50
主要参考文献...……53