2013年颐和地产原著物业服务方案
北京物业
目录
1. 项目概况
2. 市场调研信息
3. 客群分析
4.物业服务的实现方式
5.各项接管工作计划
项目概况
颐和原著项目紧邻颐和园东宫门。北临同庆街（古“御道”），西临李鸿章“总理衙门”，南临二龙闸路，东临西苑路。

项目概况
颐和原著的地理位置
项目概况
规划指标
一．规划及建筑设计：
美国的巴沙尼亚设计公司，美国最具影响力的建筑设计公司之一.
二．工程设计：
北京维拓时代建筑设计有限公司
三．景观设计：
北京顺景园林有限公司
四．施工单位：
江苏中兴建设有限公司
中国建筑第八工程局
五．监理单位：
北京帕克国际工程咨询有限公司
项目概况
建筑设计及施工单位
项目概况—户型指标
市场调研信息
市场调研信息
类似业态项目概况
市场调研信息
类似业态服务特点
客群分析
客群分析
根据营销提供的客户资料分析，对产品和服务明确表示关注的超过半数，也可以据此总结出客户的一些明确需求
在60户业主中占比情况
结合客群分析，我们把颐和原著业主对物业的需求分为以下几类：
客群分析
物业服务实现方式
服务定位
服务设计
组织架构
重难点梳理
应急预案
升级基础服务，整合各种资源，满足客户个性化需求，做到“更高（标准）、更快（速度）、更多（选择）”
空置期维护、装修方便、居家方便
服务定位
服务设计
组织架构
重难点梳理
应急预案