员工敬业度的概念是卡恩在 1990 年首次提出的，卡恩对敬业度提出了描述
性的概念。毋庸置疑，员工敬业度与企业经营绩效、人员流动等有着显性或隐性
的关系。许多学者，包括一些知名的咨询管理公司，不约而同的对敬业度的研究
和应用前景产生了浓厚的兴趣，纷纷投入到对敬业度的研究之中。

在我国，虽然提出了“以人为本”思想，但对员工敬业度的关注和研究还处
于初级阶段。首先，敬业度在我国刚刚兴起，许多国际咨询机构均刚刚开展对我
国企业员工敬业度的研究。其次，我国企业组织形式多样化给员工敬业度的调查
带来一定的难度。

本文以 A 公司为例，对 A 公司的员工的敬业度进行调查，并对调查结果进行
研究与分析。第一部分是敬业度的相关文献综述。对敬业度的理论发展与文献梳
理。第二部分是对 A 公司敬业度调查。第三部分是对 A 公司调查数据统计与分
析。第四部分是针对 A 公司存在的问题提出对策与建议。第五部分是本文的结论。

关键字：员工敬业度影响因素心理收入