目录
伊莲化妆品有限公司年度工作总结报告 2
一、 2011年工作完成情况 2
(一) 经济指标完成情况 2
(二) 完成的主要工作 2
二、 具体工作做法 5
(一) 认真抓好干部职工队伍建设 5
(二) 努力提高经济效益水平 5
(三) 全面加强开发管理工作 5
(四) 全面加强融资和财务管理工作，提高资产运行质量 6
(五) 强化内部管理，确保各项工作正常运转 6
(六) 强化安全稳定工作，为公司发展保驾护航 6
三、 工作中存在的问题 6
四、 2012年工作打算及措施 7
五、 2012年全年工作的指导思想是： 7
伊莲化妆品有限公司年度工作总结报告
各位领导、同志们：
2011年以来，伊莲化妆品有限公司在各位同事的共同努力下，以开发新产品、紧抓市场脉搏为重点，克服了市场竞争激烈、资金严重短缺等困难，迎难而上，狠抓落实，实现了开发建设的新突破，确保了各项工作的顺利进行。下面，根据公司经理办公会研究的意见，我讲五个方面的问题：
2011年工作完成情况
经济指标完成情况
研发新产品120种，占年计划的96％；其中具有高科技含量的80种，占年计划的90％。

开发新品牌30种，占年计划的85%。

产品销售总额120万元，占年计划的94%。

招募新员工200名，表彰员工150名。

经营管理费支出20万元。

产品质量合格率100%，优良率50%。

完成的主要工作
研发新产品
2011年公司新推出祛痘产品系列。医学告诉我们，人体皮肤生长粉刺，必须满足如下条件：1.毛囊角质化亢进，毛孔堵塞。2.内皮增生，皮脂分泌旺盛。3.p.acne等细菌的存在。因此，祛痘化妆品的配方设计，必须针对上述长粉刺的条件及粉刺生长的各个环节，采取综合性、多因素协同才会收到较理想的效果。目前人们的认知只局限于生化科技能够高效、安全地去除粉刺；再过几年，可能会有新的发展，发明了新原料或新工艺、新技术，形成更科学的去痘技术；再过若干年，甚至可以深入到分子级、细胞DNA级水平，根据皮肤细胞DNA图谱给出的信息进行个性化去痘和护理。新产品面市之前，必须对其进行实验室测试，临床前试验和临床试验，以验证其疗效的真实性和可靠性。产品开研发与使用方法有机结合起来，最大限度地发挥功效产品的“治疗”能力。化妆品发展至今天，特别是美容业近几年的飞速发展，已经诞生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化学法和物理法。应用化学法的目的是为了增强皮肤的渗透性，而物理法则是在活性成分上施加推动力。

推出并销售新产品
销售技巧从产生的那天起,就在不停止的创新,化妆品销售技巧也是如此，下面我简单介绍几化妆品销售技巧。作为一个现代销售员要不断的学习新方法新模式才不会被市场淘汰.
第一种方法：
“只要人对了，世界就对了。”销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。第二：一定要简要，白