摘 要
现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设
施为一体化的消费场所，酒店管理系统更是一个酒店单位不可缺少的一部分,它的
内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的。法兰克酒店管理系统主要
是针对这作为使用对象而开发的，作为一个经典的信息管理系统（MIS），其系统
开发任务主要包括数据库的设计与维护、应用程序的开发等二个方面。对于前者
要求建立起的数据库具有完整性和一致性，而后者则要求程序界面友好、功能完
备等特点。经过详细的分析，选用微软公司的 Visual Basic 6.0 作为开发工具，利
用其提供的集成开发环境及各种控件，尤其是对数据库的支持完成对数据库的各
种操作，达到对酒店管理的目的。此系统模块化开发、拆卸方便、高度集成，对
酒店中大量动态、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，吸收了客
户关系管理(CRM)，企业资源计划(ERP)等先进的管理思想。酒店管理系统主要分
为九个模块：酒店前台管理模块、餐厅管理模块、仓库管理模块、客房部服务管
理模块、工程管理部门模块、保安管理部门模块、车房管理部门模块、签单客人
管理模块、娱乐管理部门模块。具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全
性高、运行稳定等特点。

关键词：酒店管理系统，集成开发环境，数据库，软件开发