摘 要
知识经济时代,人力资源已成为企业的核心竞争力。培训作为传播知识和技
能的载体,成为企业吸引人才、培养人才和留住人才的重要手段。在这样的背景
下,发电企业也十分重视培训工作。培训评估是培训的重要内容,有效的培训评
估能正确反映培训取得的效果和存在的问题,对企业有着积极的作用。但是,目
前发电企业的培训评估工作得不到足够重视,存在着评估观念落后、评估方法单
一等问题,严重地影响着企业培训的效果。因此,发电企业的员工培训效果评估
体系需要得到优化。同时,要想取得好的培训效果,就要了解影响培训效果的因
素,从而在培训中有效规避或利用这些因素,促进培训效果。

中国华电集团公司是具有典型发电企业特点的特大型发电企业,本文以它为
例,在培训理论的指导下,利用问卷法、访谈法和资料收集法对该企业进行调杳
研究。由于研究时间和能力的限制,本次只针对教师现场授课的培训方式进行研
究,暂不把其他形式的培训纳入研究范围。通过调查,了解了该企业的培训评估
情况,分析了该企业培训评估工作的不足,总结了该企业培训效果的影响因素。

在此基础上,参照柯氏四级评估模型和“五级六指标评估模型”,并充分考虑培
训效果影响因素,提出发电企业员工培训效果优化体系,建立了发电企业培训效
果评估流程,设计了培训效果评估层级目标,为各个评估层级设计了评估指标体
系,对培训评估数据处理方法做了建议,说明了培训评估报告的生成方法,并提
出相应的培训评估管理策略,旨在对发电企业的实际培训评估工作提供借鉴作
用。

关键词:员工培训;培训效果影响因素;培训效果