迈克尔哈默的企业再造理论,基于对传统分工理论的批判,强调关注客户经济
带来的变化,提倡企业应按照流程而不是职能进行组织,具有重要的理论价值,但该
理论未明确将业务再造作为流程再造的前提,忽视了职能管理与流程管理的有效兼容
以及多项目流程之间的协调等组织再造内容。

本文在综合评述一般理论、战略管理、运营管理三个层面价值链相关理论的基础
上,提出.了 “价值链再造:一种企业再造的分析框架”:
(1)企业是一段开放的价值链,其存在的目的在于创造价值;产品和服务的本质
是为用户提供问题解决方案;竞争不是单个企业之间、也不是产品和服务之间,而是
价值链与价值链、解决方案之间的竞争。

(2)供应商、制造商、经销商到最终使用的消费者,一连串的价值链构成价值系
统或价值网。企业的价值链体现在价值系统的更广泛的一连串活动之中。

(3)按照“目标一定位一配称”的逻辑关系,将迈克尔波特五力分析模型、三
种基本战略与价值链理论整合为一个框架;同时,将五力的任何一力、三个基本战略
以及价值链相关活动和技术,再运用“目标一定位一配称”进行分析,由此构成一个
多层次的价值网分析框架。

(4)价值链再造包括三大环节:价值发现、价值定位和价值实现,分别对应着企
业业务再造、流程再造和组织再造。其中,业务再造包括业务选择、业务拓展和业务
重建;流程再造包括流程分析、流程定位和流程设计;组织再造包括矩阵式管理、网
络化组织和智慧型企业。

基于价值链再造框架,木文对IBM、联泰、利丰等企业再造案例进行了重新分析和
再认识,对中国北车的变革发展进行了指向性探讨。

关键词:企业再造;价值链;价值创造