根据经营发展和参与国内国际市场竞争的需要,公司制定了QCQM-01-2012《质量手册》，以满足内部管理的需要和顾客的要求。现予以批准并发布，自2012年 7月24 日起实施。
此令
总经理：
2012年7月24日
0.2管 理 者 代 表 任 命 书
为了贯彻GB/T 18305-2003/ISO/TS16949：2002质量管理体系标准，加强对质量管理体系的领导,提高其有效性,特任命 游玉林 为天津江南科技有限公司质量管理体系的管理者代表。
授权如下:
负责组织质量管理体系的策划及所需过程的建立、实施和保持；
负责向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，组织质量管理体系的持续改进；
负责通过质量教育、质量宣传、质量奖惩、实际参与等形式，使全员提高满足顾客要求的意识；
负责与质量管理体系有关事宜的对外联络工作。
总经理:
2012年7月24日
0.3 质量方针、质量目标
质量方针:
本公司的质量方针是：质量为本顾客满意持续改进不断创新
解释：
质量为本：质量是公司生存、发展之根本。靠质量取胜，是本公司永无止境的追求。
顾客满意：提供满足或超越顾客期望的产品和服务，表达了本公司对顾客至上的真诚承诺。
持续改进：不断寻求时机，对过程和质量管理体系以及产品和服务的有效性和效率进行改进，从而提高公司的业绩，使相关方受益，是公司持续发展的战略性目标。
不断创新：在全公司内弘扬创新进取精神，不断开发新产品，采用新技术，拓展新市场，实现公司更大发展。
质量目标：
公司的质量目标实行动态管理，每年12月制定下一年度的质量目标,包含在经营计划中。质量目标必须是可测量的,应在相关职能和层次上进行分解,并对实施情况进行监控。
0.4 质量手册的管理
1目的
质量手册管理的目的是控制质量手册的编写、批准、发布、使用和更改，以保证其现行有效。
2职责
质量手册的管理由质量部负责。
3编写、审核、批准与发布
3.1按总经理指令，质量部负责组织编写公司质量手册。
3.2公司质量手册以ISO/TS16949：2002标准为基础，结合公司的实际编写。
3.3质量手册由管理者代表审核，总经理批准发布。
4发放、使用和保管
4.1 《质量手册》分受控和非受控两种版本，受控版本加盖“受控”印章，非受控版本加盖“非受控”印章。受控版本是质量管理体系运行的依据，接受更改控制；非受控版本不能作为质量管理体系运行的依据，更改不通知，作废不收回。受控版本的发放对象是：公司领导、各单位（持有者离岗时交回）、第二方审核和第三方认证机构。非受控版本供投标及其它需要非受控版本的人员使用，但必须由相关职能部门提出申请，经管理者代表批准后方能发放。
4.2 《质量手册》的发放登记由质量部负责。质量部编制《质量管理体系文件发放、回收登记表》，报管理者代表批准。在《质量手册》封面上加盖“受控”印章和分发编号,按《质量管理体系文件发放、回收登记表》发放并履行领用签名手续。
4.3使用部门和相关人员应按质量手册、相关程序文件和作业文件的要求组织实施。
4.4各部门妥善保管《质量手册》，不得损坏、丢失，未经许可不得翻印
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