本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。本公司全体员工必须遵照执行。
总经理：
年 月 日
任 命 书
为了贯彻执行ISO 9001：2000《质量管理体系――要求》，加强对质量管理体系有效运行工作的领导，特任命吴金华为本公司的质量管理者代表。
管理者代表的职责是：
一、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
二、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；
三、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
四、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理：
年 月 日
文件名称
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版本/状态页次
1／1
文件编号
BQ-ＱＭ０１
标题
ISO9001：2000标准条款对照
页码
0.1目录
0.2质量手册说明
5.5.50.3质量手册修改控制0.4公司概况1.0组织机构图2.0质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系
4.1、4.24.1文件控制程序（PD423）
4.2.3
见程序文件汇编
4.2质量记录控制程序（PD424）
4.2.4
见程序文件汇编
5.0管理职责
5.1、5.2、5.3、5.4、5.65.1质量方针和质量目标
5.35.2职责和权限
5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.45.3信息沟通控制程序（PD553）
5.5.3
见程序文件汇编
5.4管理评审控制程序（PD560）
5.6
见程序文件汇编
6.0资源管理
6.1、6.2、6.3、6.46.1人力资源控制程序（PD620）
6.2
见程序文件汇编
6.2基础设施和工作环境控制程序（PD630）
6.36.4
见程序文件汇编
7.0产品实现
7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.67.1产品实现过程的策划程序（PD710）
7.1
见程序文件汇编
7.2与顾客有关的过程控制程序（PD720）
7.2
见程序文件汇编
7.3设计和开发控制程序（PD730）
7.3
见程序文件汇编
7.4采购控制程序（PD740）
7.4
见程序文件汇编
7.5产品和服务提供控制程序（PD750）
7.5
见程序文件汇编
7.6监视和测量装置的控制程序（PD760）
7.6
见程序文件汇编
8.0测量、分析和改进
8.1、8.2、8.3、8.4、8.58.1.1 顾客满意度控制测量程序（PD821）
8.2.1
见程序文件汇编
8.1.2 内部审核程序（PD822）
8.2.2
见程序文件汇编
8.2 过程和产品的监视测量程序（PD823·824）
8.2.3、8.2.4
见程序文件汇编
8.3 不合格控制程序（PD830）
8.3
见程序文件汇编
8.4 数据分析控制程序（PD840）
8.4
见程序文件汇编
8.5 改进控制程序（PD850）
8.5
见程序文件汇编
附录1 质量管理体系程序文件汇编目录
附录2 质量记录清单
附录3 工艺流程图
附录4 各部门质量目标分解表
文件名称
质量手册说明
版本/状态页次
1／1
文件编号：
BQ-ＱＭ０１
第0.2章：质量手册说明
手册内容
本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系――要求》和本公司的实际相结合编制而成。
用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的卫浴设备生产和服务，以及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到使顾客满意。本公司质量管理体系覆盖的范围：浴缸、淋浴房的设计开发、生产。
本手册规定了公司的质量方针和质量目标, 是公司实施质量管理、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件。本手册规定了公司质量管理体系要求的所有程序文件，对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。阐明了卫浴设备生产的各阶段以及每一项与质量有关的工作都是按照事先规定的程序有效地进行，确保提供给顾客的产品服务达到规定的要求。
术语和定义
本手册采用ISO 9001：2000《质量管理体系――基本原理和术语》的术语和定义。
引用标准
ISO90
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