金 方 策 集 团 2012.1 以KPI为基础的业绩管理—业绩管理困惑、解决方案与实践 一、绩效管理的困惑 二、如何设计KPI 目录 三、KPI设计过程中常见的问题、困难及解决思路 四、绩效考核过程实践 五、绩效管理的十五个难题 六、绩效管理中的经验、教训及解决方案 七、绩效管理的创新 1、反绩效考核列举的“绩效考核的五大罪状” 一些员工不喜欢 走形式、走过场 可能产生冲突 需要较大的时间与精力投入 多余的事 2、原因分析： 满意度高的企业不多 难度大 可能产生一些负作用，副激励 误入歧途 一劳永逸 可能束缚打击员工的积极性与创造性 （一）为什么社会上产生一种“反绩效考核”的思潮 （二）为什么许多企业的绩效考核不如人意，达不到预期的目的 目的定位错了——理念出了问题 方法错了——能力不够 做错了或做变了—— 要么是态度问题 要么是理解问题 要么是想走捷径 …… HR部门想做好，领导不支持或支持不够或者假支持 碰到困难退缩屈服—— 缺乏坚韧性 未持续改进 ……