市场需求管理制度规定
公司各部门：
本规定明确了市场需求管理的各项活动内容、相关部门职责及绩效评价方法，用于指导市场需求管理各项活动的开展。
一、市场需求定义：
通过市场反馈的，对开发新产品、新版本有参考意义的信息、
建议和要求。
二、市场需求来源：
市场需求主要从以下过程中得到：
1、市场、研发、技术支援人员直接与客户进行交流；
2、参加展览、高层拜访、技术研讨会得到的信息；
3、通过访问互联网、公司NOTES数据库、阅读相关人员的报告、相关部门的月度总结得到的信息；
4、来自其他渠道、符合市场需求定义的信息；
5、市场需求信息的收集不仅仅是市场部的工作，研发、技术支援人员都应当积极收集信息，寻找机会点。
三、市场需求IT平台
《市场需求管理》平台为公司统一使用的、负责市场需求信息收集录入、分析、答复的电子流平台（位于SZXAP31－DS）；对确定采纳的需求，由各业务部的“CMM过程库”负责监控实施。
四、市场需求处理流程图
市场需求信息首先录入《市场需求管理》平台，提交到研发总体办/总体组/PDT等接口人员负责进行分析和答复；相关人员可通过电子流中提供的讨论区进行辅助分析、讨论。
经研发答复，确认接纳的市场需求，通过评审后形成产品规格，进入CMM过程库进行实施管理监控。
如果需求涉及产品的新版本，则通过更新路标计划，作新版本需求分析后进入CMM过程库；如果需求涉及已有版本的改进，则通过规格更改评审后进入CMM过程库。
五、市场需求活动
市场需求工作中有以下活动：
11、录入：
市场、用服或研发人员在《市场需求管理》平台中通过新建电子表单，填写并提交市场需求。
市场人员应当把收集、反馈市场需求信息作为工作中的例行部分进行处理。
收集市场需求的工作除了市场一线人员之外，市场其他部门和用服、研发各部门都要积极参与，以发掘更多的市场机会。
2、答复：
研发指定责任人在规定时间内，对录入的需求信息作出正式答复。
总体办和各总体组需求接口人为默认的答复