摘要
企业人力资源管理的作用是对吸引并留住对企业有用的人才，调动员工的工
作积极性，充分开发员工的潜能，让员工为企业的发展做出贡献。绩效考核是企
业人力资源管理过程当中一个相当重要的环节，考核的结果往往作为地员工进行
加薪、晋升甚至处罚的依据。企业想要将绩效考核的作用充分发挥，首先就需要
对绩效考核的程序有一个清楚的了解，其中的每一道程序都需要投入时间和精力
去好好设计，只有设计优秀的绩效考核体系才能够得到其应有的作用。
绩效考核的管理方法在我国的使用范围也较广，从国有企业改制而来的一些
企业也在使用，郑州市Z自来水公司就是这样一家由国有企业改制而来的公司。
本文首先对绩效考核的一些相关理论进行了说明，主要包括绩效、绩效管理与绩
效考核，其中重点说明了目前使用较多的一些考核方法，包括强制分布法、关键
事件法、关键业绩指标法、360度考核法、平衡计分卡法、目标管理法，然后对
各种考核方法进行了优缺点的比较。然后，本文针对郑州市Z自来水公司的实
际情况分析了该企业绩效考核的问题，在这一部分本文首先对Z公司现行的员
工绩效考核体系进行了分析，重点分析了绩效考核的现状以及在绩效考核中存在
的问题。目前，郑州市Z自来水公司在员工绩效考核方面主要存在以下几个问
题：员工对绩效考核存在认识上的偏差；考核指标模糊；员工的参与程度不足；
考核者缺乏培训；考核主体单一；考核结果缺乏反馈。针对这些存在的问题本文
对郑州市Z自来水公司员工的绩效考核体系进行了优化。在优化的过程当中我
们完善了该企业员工绩效考核的程序，新的绩效考核体系在考核者的培训、考核
指标的选择、考核结果的运用上都有一个不小的进步。由于各个部门的员工工作
内容的不同，考核的指标也应该不同，所以本文为各个部门的员工都设计了考核
指标体系。为了使新的绩效考核体系能够顺利进行，在本文的最后还列举了几个
保障制度，以利于新考核体系的顺利实施。这几个保障制度包括：在企业内部树
立科学的绩效考核理念；强化企业制度建设；加强宣传，提高员工参与的积极性。
本文的选题极具实际意义，丰富了我国相关领域的研究，也为其他相似企业
员工绩效考核提供了借鉴意义。
关键词：郑州市Z自来水公司绩效考核体系设计