如何进行有效的决策 什么是决策 作决定并付诸实施的过程。 对一个问题产生解决要求，经过思维活动做出行动决定并付诸实施的全部过程。 提出问题、分析问题、解决问题的过程。 决策的误区 只有组织的高层才能做出决策。 做出决策的过程不同于决策执行过程，因此它们可以分开。 决策总是导致积极的行动 为了改善组织的决策机制，提高主要管理人员的决策能力就行了。 决策与管理 决策是管理的核心 决策渗透于管理的所有职能中 决策的重要性 决策与现代企业制度 有效的决策能力可以赢得尊重与地位 几组调研数据 决策 战略决策、管理决策和业务决策 战略决策：关系企业或组织未来发展方向与远景的全局性、长远性的施政方针方面的决策。 管理决策：是执行战略决策过程的具体战术决策。重点是解决如何组织动员内部资源的具体问题。 业务决策：指日常业务活动中为提高工作效率与生产效率，合理组织业务活动进程所做出的决策。     规范性决策和非规范性决策 规范性决策：在管理活动中重复出现的、例行的决策。 先例 规则 政策 非规范性决策：在管理活动中首次出现的或偶然出现的非重复性决策。 确定型、不确定型和风险型决策 确定型决策：指在决策所需要的各种情报资料完全掌握的情况下所做出的决策。 不确定型决策：决策时所需的各种情报资料无法加以具体掌握，而客观形势同时要求必须做出决定的那些决策。 风险型决策：决策时只掌握了部分决策必须的情报和资料，介于确定型决策与不确定型决策之间的一种决策。 定量决策和定性决策 定量决策：决策目标和决策变量等应该用且可以用数量来表示的决策。 数学化 模型化 计算机化 定性决策：决策目标和决策变量等不能用数量来表示的决策。 经验思维法 逻辑思维法 直觉思维法