青岛新奥燃气公司经营管理思路及目标报告 李日森 1、2003年经营管理指标完成预计 一、青岛新奥2003年经营管理状况回顾 2、青岛新奥2003年经营检讨 问题1——回款率低（集团要求往年回款率为100%，实际为54.6%;当年回款率为95%,实际为63%)。 问题根源——1、因历史原因，个别合同无法继续执行。（如家佳源原合同用气量为1700方/日，实际用气量为850方/日，后签定变更合同配套费降低85万元，但该款项已计入往年应回款）。2、部分业务员能力不足，业务能力有待提高。 改进策略——1、提高合同质量，加大回款力度；2、加强对业务员的技能培训。 来自公司外部的压力——民3用户业务主要集中于房地产，部分房地产项目跨年度完工，回款受工程进度制约。 改进KPI——回款率 一、青岛新奥2003年经营管理状况回顾