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版本
1.0
页码

附件一：

嘉峪关市中铁实业有限公司

质 量 手 册
（含程序文件）

生效日期：年 月 日

编制： 日期：

审核： 日期：

批准： 日期：

受控印章： 分 发 号：

附件2

嘉峪关市中铁实业有限公司

指 导 性 文 件

编 制：日 期：
审 核：日 期：
批 准：日 期：
版 号：页 数：共 页
文件编号：生效日期：
受控印章：

会签部门
会签人/日期
会签部门
会签人/日期

ZTSY
总则
文件编号
ZTSY1-MT-00
管理NO

版本
1.0
页码
5/7

1．范围
本手册依据ISO9001（2008）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。

2．ISO9001剪裁
ISO9001（2008）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。

3．引用标准
3.1 ISO9001（2008）质量管理体系要求。

3.2 GB/12747-91中华人民共和国国家标准。

4．定义
本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。

5. 产品
本公司设计/开发、生产、销售的产品是：嘉峪关市中铁实业有限公司。

6．本公司简介（见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）。

7．本公司质量管理体系文件与ISO9001（2008）质量管理体系要求对照表（见目录附件 ）。

8．质量管理体系
8.1总要求
8.1.1本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法：
A内部
· 明确本公司全员的职责和权限（见ZTSY1-MT-06及其对应文件）。

· 最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理（ZTSY1-MT-08，ZTSY1-HR-02，ZTSY1-PD-01等）。

· 通过下述6个过程达成本本公司的产品实现：
产品实现的策划（ZTSY1-PD-02）→与顾客有关的过程（ZTSY1-MS-01，ZTSY1-MT-08→设计和开发控制（ZTSY1-EN-01）→采购（ZTSY1-PU-01）→生产和服务的提供（ZTSY1-PD-03，ZTSY1-MS-01）→监控和测量装置的控制（ZTSY1-QM-03）。

· 通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量，分析和改进目的：
总则（ZTSY1-MT-00）→测量和监控（ZTSY1-MS-01，ZTSY1-QM-01、02）→不合格控制（ZTSY1-QM-06）→数据分析（ZTSY1-QM-07）→持续改进（ZTSY1-MT-11）。

B外部
· 并确定顾客的要求（ZTSY1-MS-01）。

· 把顾客的要求输入组织进行产品实现（ZTSY1-PD-02）。

· 输出顾客要求的合格产品（ZTSY1-MS-01）。

· 进行顾客满意调查，并进行分析改进（ZTSY1-MT-02）。

C质量管理体系的持续改进
本公司通过内部与外部的4个循环过程促进质量管理体系的持续改进。

8.1.2 资源和信息的获得并进行测量、监控和分析，实施必要的措施，促使质量管理体系的持续改进。

A通过市场调查研究，识别市场的需求与发展趋势，并把相关信息传递到组织内，以便组织对信息和相关资源作出评审，必要时，按评审结果实施