杭州ZWG公司是集面点制作、中式快餐、中式正餐、特色小吃外卖于一体的大型
餐饮公司。随着杭州ZWG公司公司在经营发展中出现的营销新问题，以及固有的旧问
题，另外就是宏观经济环境、社会资源配置等各个方面出现了新问题，从而无论在何种
方面，对于杭州zWG公司公司的管理者都需要进行营销诊断的重新思考，在此条件下，
自2004年以来，以杭州ZWG公司的营销兼职顾问职位要求对于杭州ZWG公司进行了
长达五年的跟踪与调查，取得了一些关于杭州ZWG公司的营销战略与战术思考。

运用MBA的理论知识，通过对杭州zwG公司的外部问题，内部问题以及营销问
题进行诊断，得出结论，对杭州ZWG公司的营销诊断，提出了相对独特的角度营销诊
断分析。

论文主要分为三个部分:
第一部分主要阐述论文诊断对象概述，并且提出诊断目的与思路。

第二部分主要针对杭州ZWG公司的营销诊断进行分析，并运用市场营销组合进行
理论分析与诊断结论。

第三部分主要是解决杭州ZWG公司的营销中存在的问题与处理结果。

最后，本文提出了4G(GAZE，让顾客注视与注视自己的目标顾客GOOD，优秀的服务
与环境GREEN，绿色健康的原料基地GRACE高品位的就餐环境与独特的品位环境)的应用
对策，对杭州ZWG公司实际经营过程中所遇到的问题提出分析对策，对杭州ZwG公司
在日后的工作有一定的帮助，并对其他的中式餐饮企业有一定的借鉴意义。

关键词:杭州zWG公司;营销诊断;4G理论