中融信息服务有限公司2010年7月提纲中融公司介绍产品介绍及业务价值行业方案典型案例业务发展与联合营销产品介绍服务外包是指企业将价值链中原本由自身完成的某些环节的工作转交给外部专业服务提供商来完成的经济活动，主要包括业务流程外包（BPO）、IT基础设施与应用外包（ITO）、知识处理外包（KPO）。（商业）呼叫中心是联通进入BPO产业的最佳切入点。
商业呼叫中心业务模式增值服务全座席外包服务人员外包服务座席外包服务平台外包服务
==>>