本论文旨在针对山东邮储银行成立时间较短，培训体系不完善的现状，希望
能通过学习的知识，在现有各类培训的基础上，完善教育培训管理制度，统一管
理各项培训业务，将现有分散的培训资源加以集中并合理调度，实现对培训资源、
信息、知识的共享，进而构建符合山东邮储银行实际需要的新型培训体系。

论文除绪论外还有五个部分，绪论部分作为论文的开篇，主要包括论文选题
的背景、研究意义及研究的思路和内容;在第二部分主要介绍了在写作过程中将
用到的培训基本理论概述，培训体系设计的基本内容;第三部分从山东邮储培训
现状分析入手，系统梳理了银行现有的六个层次培训的具体开展情况，并结合所
学习知识深入分析了现有培训体系存在的忽视培训需求分析、忽视学员层次及学
员细分、培训资源浪费、重技能轻道德、岗位培训设计缺失、管理岗位培训缺失、
缺乏培训效果评估六个主要问题;第四部分针对现有培训的问题，首先确立了系
统性、针对性、时效性的培训体系设计的基本原则，然后分基础培训与管理者培
训两个层次，从培训需求分析、培训计划体系、培训实施体系三个环节对山东邮
储银行的培训体系进行了科学的设计;第五部分针对具体的基础培训与管理者培
训，采用笔试、问卷调查、抽样调查、学员座谈、角色扮演、案例分析等方式从
反应层面、学习层面、行为层面、效果层面分别进行了培训效果的评估设计;第
六部分是论文的结论部分，介绍了论文的研究重点及创新点，论文形成的主要结
论和存在的不足。

关键词:培训培训体系邮储银行