本文在此背景下，通过分析国内外商业银行个人金融业务发展现状，指出商业银
行个人金融业务市场营销方面存在的问题，结合市场营销的相关理论，旨在解决ZY
银行的个人金融业务在市场营销中存在的诸多问题，并提出具有参考价值的解决策略
及具体措施。
本人在论文的写作过程中，查阅了大量的理论文献，并搜集了很多一手数据，研
读了ZY银行的工作报告及发展规划，并与相关业务主管同事就具体的发展建议进行
了深入地沟通，整合了个人金融业务的发展战略与管理思想，对ZY银行个人金融营
销策略的完善具有一定的指导性，从而对市场营销在商业银行个人金融领域的运用提
出了新的思路和实践建议。
关键词：个人金融业务；营销；策略
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