中文摘要
当今制造加工行业正面临着日益复杂多变的生存环境，客户需求变得更加严
格和多变，能源及上游原材料的价格持续上扬，全球金融危机带来的阴影挥之不
去，同行业之间的竞争更加激烈，企业若想在残酷的环境中获得生存及持续发展，
如何有效的改进管理方法、提高产品质量及降低供应链的运作成本是其中的关
键，而在此过程中，对处于企业供应链前端的供应商的管理显得尤为重要。

供应商绩效评价是企业进行供应商管理的重要组成部分，合理有效地对供应
商进行绩效评价，将有助于企业与优质供应商建立长期稳定的战略双赢合作关
系，从而提升原材料的质量水平，获得具有竞争力的原材料价格，降低企业的供
应链管理和运作成本，进而有效的提高公司产品质量和降低产品单位成本，增强
企业在同行业中的竞争能力，推动企业战略管理目标的最终达成。

深圳A公司作为电子制造加工型企业，原材料采购量大，所占成本比例高，
从而使A公司不管是在产品的成本、还是质量、交货期等方面，均严重依赖于上
游供应商，因此，供应商的管理工作是公司长期战略发展计划中非常重要的一环。

如何优化和重新构建一个公平、合理、适用、有效的供应商绩效评价体系，为深
圳A公司供应商管理乃至整个供应链的管理服务，将是本文研究的重点。

本文以平衡计分卡目标分解思想作为指导，根据深圳A公司战略管理目标和
企业愿景，分解和识别出执行层面的供应商绩效评价关键要素，并结合相关供应
商绩效管理理论以及A公司供应商管理的现状，构建出一个由质量、价格、交期、
服务和综合等五个要素组成的供应商绩效评价体系，从而弥补了A公司目前在供
应商绩效评价方面所存在的指标偏少、计算方法简单、缺乏激励机制等诸多不足
之处。

关键词:平衡计分卡，供应商，绩效评价，激励机制