中文摘要
改革开放以来，我国零售业获得了快速的发展，已成为中国市场化程度最高
的经济领域，对我国国民经济发挥着重要的作用。在零售行业中，民营企业又是
主力军，虽然起步晚，基础差，但以灵活的适应能力和顽强的生命力在30多年
的时间里迅速的发展、完善，己成为推动我国经济持续、快速、健康发展的重要
力量。然而，发展的同时，民企融资困难、人才流失严重、现代管理理念、管理
方法导入不足、激励机制不全面等诸多因素制约着民营企业的进一步发展。尤其
在当今知识经济日益逼近和市场竞争不断加剧的形式下，人才竞争力不强成为民
企最大的障碍，“民企之痛，莫大于才”，因此充分发挥企业人力资源功能，建
立一整套有效合理的薪酬和激励机制来吸引人才、留住人才、激发员工的工作积
极性是民企的当务之急。

A企业是一家民营零售批发企业，创始至今已有35年的历史，经营产品有
手表、眼镜和黄金珠宝，销售网点遍布西北五省。目前其手表业务市场占有率很
大，眼镜\lk务起步较晚，正在扩充市场份额阶段，而黄金珠宝业务则是刚刚开拓
的新业务，正在起步阶段。管理方面公司之前基本是家族式经营管理，而近几年
随着业务的拓展，公司规模的扩大，家族式管理显然已经不能适应业务发展的需
要，虽然目前家族式管理正在逐步淡化，但是在人力资源管理制度及薪酬激励制
度方面并没有引入现代管理机制，问题较多，例如中高层管理人员薪酬“对人不
对岗”现象较严重、员工收入差距较大等问题，严重影响了员工的积极性。因此，
本文以A企业为研究对象，通过薪酬满意度问卷调查以及和员工访谈，研究分
析了目前存在的问题，针对这些问题，优化了薪酬体系。引入了全面薪酬管理理
论，建立了管理人员以岗位为基础的宽带薪酬体系，技术人员以技能为导向的宽
带薪酬体系，以及对销售人员的薪酬构成做了调整，缩小了员工间的收入差距，
同时在福利及内在薪酬方面也提出了具体的方案。

关键词:民营企业，薪酬满意度调查，薪酬体系优化