中文摘要
当今中国经济的快速发展为中国广告业带来新的机遇和挑战。广告公司是创意
性企业，其核心竞争力是广告行业的创意型员工。近几年来随着中国广告市场规模
的不断扩大，广告经营企业快速增加，越来越多的具有美术专业基础的创意型人才
进入广告行业。这些创意型员工拥有艺术人才特有的人格特质“艺术性、自我性”，
他们对工作的需求和期望既具有其他专业知识员工的共性，又有别与其他专业知识
员工。本文试图从为TM广告公司的创意型员工进行合理的工作设计来促使创意型
员工保持较高的工作积极性和良好的工作态度。

本文首先根据相关数据分析了近年来广告行业在全国的发展状况，描述了广告
行业的行业特点和人力资源结构特征，指出广告公司创意性员工的工作状态决定了
广告公司的核心竞争力。

其次，在广泛吸取国内外众多有价值的人格特质理论、激励理论、工作设计理
论及相关学术成果基础上，梳理和归纳出广告行业创意型员工的特征、工作偏好、
需求等因素，概括出创意型员工与其他专业知识员工相比，具有更追求工作自主性、
追求个人成就、也更理想化和情绪化的差异。进一步分析了广告公司创意型员工的
工作状态对其工作绩效和组织绩效的影响，以及广告公司创意型员工产生工作倦怠
及高流动率的原因。

最后，本文通过对TM广告公司的人力资源现状进行了描述，深入分析了TM
广告公司创意型员工对工作满意度的影响因素，并设计了一系列针对TM广告公司
创意型员工的个人发展需求、工作偏好、激励期望等方面的调查问卷。通过对创意
型员工的工作满意度、激励机制满意度、个人需求的调查问卷汇总分析，归纳总结
了TM广告公司创意型员工的工作动机和激励需求，寻找出针对广告公司创意型员
工的激励性工作设计的一般规律和现实对策。构建了基于激励视角下的TM广告公
司创意型员工的工作设计。该设计既考虑了创意型员工的个人特质，又考虑了TM
广告公司业务经营方向，将TM广告公司的组织目标和创意型员工的个人目标统一
起来，极大的提高了创意型员工的工作积极性和创造潜力。

关键词:广告公司;创意型员工;满意度;激励机制;工作设计