指导思想
根据总公司2002年发展规划，为切实完成公司各项经营管理指标，健全激励约束机制，完善MBO管理，规范KPI体系，提升核心竞争力，制定本办法。

考核原则
赢利能力与管理水平并重
以团队管理求团队效益
目标管理与过程控制相结合
正面激励与持续改进相结合
考核依据及指标来源
1、经营指标数据来源：由计财部提供。

2、管理指标来源：由考评小组、办公室、营业管理部、等相关部门提供。

3、日常行为规范：参照各部门负责人评定及服务监督记录执行。

4、考核依据：《2002年济南家电公司经营指标规划与预算》、各部门制订的工作目标、《服务监督管理暂行办法》、《员工行为规范考核实施细则》、《现场管理规范考核实施细则》等。

考评小组
组长：王咏静 副组长：刘玉昆
组员：刘勇、杨建刚、王源、迟玉志、石军、张静
考核对象及考核指标
一、总经理
由总公司根据经营计划、管理目标等完成情况进行考核。

二、副总经理
根据公司发展目标及所分管工作，每月2号前将《工作月报》交办公室，5号前将《干部考评表》交办公室。年终考核见《济南家电公司内部年薪制实施办法》。

具体KPI考核指标如下：
序号
考核指标

分值
考核措施
考评部门
备注
公司经营完成情况

30
=30*公司实际完成/计划指标
计财部

工作目标完成情况
40
未完成一项扣5分
考评小组

公司内外协调
运作能力
30
出现一次较大失误，扣5分
考评小组

管理升级

创新并被公司采纳，效果显著，或发现重大问题并改进，一次奖励5-10分
考评小组

三、中层干部
（一）管理职能部门
各部门根据本部门工作目标及规划，每月2号前将《工作月报》交办公室，5号前将《干部考评表》交办公室，作为考核依据。

具体KPI考核指标如下：
1、办公室
序号
考核指标
分值
考核措施
考评部门
备注
公司经营完成情况

30
=30*公司实际完成/计划指标
计财部

工作目标完成情况
20
未完成一项扣5分
考评小组

公司内外服务与协调
每发现一次失误扣2-5分
各部门

内部监督与改进效果监督不力、改进效果不佳扣2-5分
考评小组

员工培训效果配置或控制不力，
扣2-5分
各部门

人力资源配置与
人工成本控制效果不佳，扣2-5分
考评小组

卖场服务与支持
非常好，加3分；好，加1分；一般，扣1分；差，扣3分；非常差，扣10分
营业厅
综合评议

2、营销策划部
序号
考核指标
分值
考核措施
考评部门
备注
公司经营完成情况
30
=30*公司实际完成/计划指标
计财部

工作目标完成情况
20
未完成一项扣5分
考评小组

促销策划、
广告宣传效果
20
效果不佳，
扣2-5分
各营业厅
分管领导