售前准备
店内接待
需求分析
商品说明
试饮、赠酒
报价说明、签约成交
完美交货
售后跟踪和服务
抗拒处理
店内标准销售流程
顾客进店
导购欢迎，递上名片，自我介绍
探查顾客来意
顾客是否需要导购协助
是否明确产品
请到休息区，提供免费饮料
进一步沟通，获取调查资料
引导参观
请顾客自行浏览并随时关注
顾客是否需要导购协助
顾客离店派发资料，谢谢惠顾
需求分析程序
结束