DMAIC方法论 Define Measure Improve Analyze Control 品质理念与标准 经营竞争力演进 什么是Six Sigma Six Sigma计量方法 绩效衡量指标 Six Sigma管理原则 Six Sigma施行步骤 案例（Define） WU不良改善 SHOCK失败改善 DHL专案 A管率提升 MASK不良降低 COEK专案 Six Sigma概论 SIX SIGMA基本概念 DMAICF运作方法 如何进行专案Define