目 录 第一章公司架构 第二章置业顾问的基本礼仪 第三章房地产基础知识 第四章房地产销售基础知识 第五章销售过程重的六个关键时刻 第六章销售谈判中注意的细节 第七章电话接听和来电接待技巧 第八章 来访接待的基本程序和技巧 第九章把握客户的购买动机和消费层次 第十章销售过程中客户常见的表现形式 第十一章常见的几种成交技巧