本文第一次对GDYZH企业进行了非正式组织的调查与研究，并创造性的将柔
性管理理论应用到企业非正式组织的管理中;归纳出企业非正式组织具有不稳定
性、随机性、非约束性、心灵归属性和隐蔽性的特点;通过调查分析得到以下三
个结论:非正式组织在企业中普遍客观存在;在非正式组织中，企业员工间的信
息交流频繁且速度快，能够成为正式组织的辅助沟通渠道;在企业管理制度实施
中，非正式组织的消极影响力作用不明显。在调查研究的基础上提出了相应的运
用策略:企业领导者应当正确看待、区别对待企业非正式组织;企业进行柔性管
理要以构建科学有效的刚性管理体系为基础;企业应当强化有效的人力资源管理
沟通机制来避免“小道消息”的产生与传播;企业应该在管理中大力构建“学习
型组织”，培养“知识型员工”，利用企业非正式组织形成的特点，借助其平台
促进员工互学习;企业应当把“企业文化”建设作为企业管理活动中的重要内容，
培育、构建自己的企业文化，从情感上凝聚企业员工，增强员工对企业的认同感
与归属感，从而规避企业非正式组织的消极影响。
关键词:企业非正式组织，影响力，柔性管理
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