2）超市优点：节约时间、价格便宜、提供顾客良好的购物环境。

3）超市特点：顾客自我服务，商品集中（一次性集中、一次性购物）。

4）商店：是给顾客幸福、快乐、满足的地方。

5）评价超市的优劣：
a、卫生b、照明（条件） c、音响效果（音乐） d、设备
e、商品组合h、售后服务台 g、服务态度 f、 价格
i、指示牌、标签
6）评价生鲜部门优劣（条件）：
a、商品质量 b、员工态度、着装c 、单位重量 d、商品齐全
e、保质期 f、展示情况 g、口味h、包装水平
i、新鲜