摘要
连锁超市的发展与物流配送密切相关，配送水平成为衡量一个连锁超市企业现代化
管理水平的重要标准之一，配送模式直接关系到连锁超市企业的配送水平，选用何种配
送模式对连锁超市企业来说异常重要，也是企业发展的战略问题。寻找适合连锁超市的
物流配送模式，己经成为连锁超市企业所面临的重要研究课题。

本文介绍了连锁与配送的相关理论，分析研究了连锁超市物流配送业发展的现状，
对当前我国连锁零售企业常用的四种配送模式进行了分类研究，并分析总结了四种模式
的优缺点。同时，总结了西安人人乐超市物流配送现状，并分析了存在的主要问题及成
因。

为解决人人乐超市物流配送存在的问题，本文从优化供应链的角度，系统地分析了
连锁超市物流配送的需求管理，对西安人人乐连锁超市物流配送的需求预测进行了深入
分析，研究了连锁超市物流配送的需求管理概念。基于连锁超市物流配送的整体优化，
建立了优化供应链物流配送的改进模式。按照供应链的一体化分享信息、分享利益的观
点，提出了跨越供应链共同协力完成的连锁超市物流配送商业运作流程。最后介绍了西
安人人乐超市应用优化供应链物流配送模式的案例研究。

【关键词】连锁企业物流配送
【研究类型】应用研究