对于市政工程行业来说作为大部分隶属政府公共性服务项目，服
务目标要求高、政治性强，项目复杂程度高，不确定性因素多。因此
要求行业向现代化项目管理转变。而建立科学合理的绩效管理体系成
为行业的紧迫课题。
本文采用案例研究的方法，以SY市政工程公司为例，对国有企业
的绩效管理之路进行了探索与研究。
首先本文阐述了论文的选题背景及研究意义，在对绩效、绩效管
理以及绩效考核这些相关名词进行定义之后，对国内外在这方面的研
究现状进行了说明。其次通过问卷调查法发现SY市政工程公司的绩
效考核中大锅饭现象很严重，员工的考核意识低，对考核缺少正确的
认识，在考核之后也得不到绩效反馈，导致考核的有效性偏低。从这
几个问题出发，基于公司的战略目标，采用平衡计分卡与关键绩效指
标相结合的方法对SY市政工程公司绩效考核体系进行分析和设计，
并以项目经营部为例详细说明了优化后的绩效考核体系的具体评定
情况。最后对优化后的绩效考核体系设计方案的优势以及可能存在的
不足进行合理性分析，并给出结论。
关键词绩效管理，关键绩效指标，平衡计分卡
==>>