论文首先介绍研究背景和意义,综述对本次诊断有参考价值的文献,其次介绍诊断
的对象、诊断的主要内容以及研究方法。本文紧接着对ABC采购管理(深圳)有限公
司(下称ABC公司)的背景、经营情况、主要业务、产品及架构作了介绍。论文的重
点在于根据回收的173份问卷调查、20份管理层对话资料整理、培训现状、2010培训
数据等进行诊断与分析,在该公司现有的资源基础上,对其培训体系提出有效的、系统
的改善及再设计方案,使员工在“成长速度”与“成才率”两方面得到实质性的提高。
在以上分析的基础上,所得的结论是:ABC公司虽然从2009年开始搭建自己的培
训体系,但由于资源的限制以及缺乏高层次的思想指导,培训体系非常欠缺系统化。而
且,尽管其授课质量还不错,但培训工作基本局限在单一的、传统的课室教学。培训前
缺少充分的需求调查与分析,培训后除了填写培训评估表外,没有行为表现、绩效影响
等层面的评估和跟进措施。培训投入了大量的人力、物力、财力,但未能将所学知识转
化到实际工作中,更没有量化的评估结果去反映培训的有效性。
论文最后根据ABC公司发展战略、人力资源发展方向及现有培训资源为基础,为
华南区提出了一套有效的培训体系建议。新的培训体系围绕培训需求分析、培训课程设
计与开发、授课及效果评估四个模块进行,匹配了资源层面及制度层面的保障,使员工
从入职起,开始获得有效的培养与发展。
关键词:员工学习与发展;培训体系;再设计