摘要
方中集团是一家集投资和经营管理为一体的东莞民营50强企业。近年来，日益严
峻的管理人员流失现象给企业发展带来了困扰。在不断变化的内外环境以及愈加激烈
的人才竞争背景之下，如何加强管理人员的归属感、降低流失风险，成为方中集团人
力资源管理的重要课题。针对管理人员这一特殊群体，从心理层面深刻认识其行为动
机有助于更好地解决管理人员流失问题。

方中集团管理人员流失的分析及对策研究基于心理契约展开。通过统计管理人员
流失率以及流失人员的构成，分析方中集团管理人员流失的特点；利用心理契约问卷
对流失管理人员进行调查，从发展机会、环境支持和物质激励三个维度研究这一群体
的心理契约特点及其内部结构关系；从心理契约违背和心理契约结构两方面，研究管
理人员流失原因，从动态管理、健全职能、鼓励竞争等方面提出维护管理人员心理契
约、防范管理人员流失的对策。

研究发现：方中集团管理人员的流动性与年龄、学历层次、服务年限相关；流失
管理人员对组织承担的发展机会责任、支持性的工作环境责任感知度较低，对组织提
供的人际环境、物质激励感知度较高。流失管理人员心理契约结构的内在关系表现
为：管理人员对组织提供的发展机会和环境支持的感知影响着其对组织的认同；管理
人员对组织提供的发展机会的感知对个人的创业导向有影响；组织提供的物质激励对
员工责任三维度均没有显著影响。

关键词：心理契约；心理契约违背；心理契约结构；人才流失