中国旅行社业虽然被称为朝阳产业，但其从出生时就走了一条异乎寻常的
发展道路，在国内旅游基础设施薄弱、旅游法规不够健全、从业人员素质低的
大环境下，中国的旅游业是国内国外旅游迅猛发展，国内外大量的旅游需求和
旅游从业人员急功近利的心态造成了目前国内零团费甚至负团费的恶性竞争局
面、旅游产品质量低下，加上旅游业本生的行业高敏感度，受政治、经济、气
候的影响极大，从业者的心态极其脆弱和不稳定。使得这个行业的口碑和发展
一直成为舆论关注的重点，甚至有了很负面的行业形象。与旅游产品本来益于
人类身心的功能大相径庭。最终在市场上形成了“散小亏损”的行业状态。

我国宏观经济和政局的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环
境。差旅管理作为旅游高端市场的主力军日趋显现出优势和潜力。差旅管理的
市场是一个成长中的市场，孕育着大量的市场机会。

本文以中国差旅管理、中国旅游业的发展历史和趋势为背景，通过对内蒙
古福人旅行社所在的国内外差旅管理行业的发展趋势和市场环境进行了分析，
进一步研究析内蒙古福人旅行社的问题与机遇，通过从企业自身、行业环境等
对组织机构内部条件和外部环境的分析进行分析，找出福人旅行社差旅管理业
务竞争战略的优势、劣势及核心竞争力之所在。通过研究，得出内蒙古福人旅
行社差旅管理业务竞争战略结论，提出了改进方法并制订相应的发展战略和策
略。

关键词:福人旅行社，差旅管理，竞争战略