本文针对责任中心中的其中之一—成本中心的绩效管理有效进行研究。在对价值链通用模型进行描述的基础上，提出了成本中心专用的价值链模型。在绩效管理理念、方法论和工具的指导下，结合绩效管理体系建设的通用步骤，融入了成本中心价值链模型和集团管控的深度与广度，着重论述了成本中心绩效管理体系搭建的重点和难点

为了解决成本中心绩效管理体系搭建过程中的重点和难点，选取西南公司为案例。深入分析其组织结构、运营特点和业务流程，并在此基础上，通过访谈与调研，归纳西南公司现行绩效管理现象，通过分析这些绩效管理现象，从理论上寻找深层问题。根据绩效管理运行过程中存在的问题，本文提出了建立绩效管理体系、规范绩效考核指标及优化绩效管理流程三个大方面的改革。其中，绩效管理体系的理论基础来自于平衡计分卡的思想;绩效考核指标的设置及优化的理论基础来源于成本中心价值链模型和集团管控理念

随着企业集团的发展与壮大，成本中心的绩效管理还会面临更加复杂的问题，本文的研究分析，期望对集团企业下属成本中心的绩效管理问题的解决起到一定的借鉴意义

关键词:成本中心;价值链;绩效管理