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岗位基本工资标准表职级见习正式资深高级助理因人因岗而异因人因岗而异因人因岗而异助理级2000元/月2200元/月2500元/月副理级1500元/月1800元/月2000元/月员工级1100元/月1300元/月1500元/月一、提成说明:提成奖金以客服平均提成为参照,提成分配根据完成目标程度,职位不同享受不同分配比率
销售额以所有店铺下单金额减去退货金额为准
1、客服平均提成,提成奖金(不分一组二组):(店铺4月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$ 发放,工作表现分300.400.500三个档次,部门主管审核,4月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$ 来执行)每月26日前设定下月指标,根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金
目标完成率60%以下,无提成;目标完成率61%-80%,客服组提成比例为总销售额1%;目标完成率81%-100%,客服组提成比例为总销售额1.5%;目标完成率101%%-150%,提成比例为总销售额2 %;目标完成率151%以上提成比例为总销售额2.5%
提成奖金客服组平分
2、小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。
目标绩效:目标完成率60%(含60%以下),绩效奖金300元目标完成率61%-80%,绩效奖金400元目标完成率81%以上,绩效奖金500元工作表现:视日常工作表现给予一定奖励,与目标绩效相加不超过500元。
3、其他人员提成及奖金分配(计划部,企划部,引流组,仓储部)包含:员工提成及绩效奖金
(1)员工提成:以客服平均提成为参照;助理级别提成为客服平均提成的100%;副理级为客服平均提成的90%;员工级为客服平均提成的80%
。(2)绩效奖金:a、企划部绩效考核:由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级
b、货品计划部绩效考核:由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级
c、引流组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级
d、售后组绩效考核:由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户维护这几方面进行评级
e、奖金分配:不及格 无奖金及格 奖金300元良好 奖金400元优秀 奖金500元年薪制员工行政部门薪金制度按照年薪制制定,因人而异。
二、绩效工资(提成、奖金)由各部门负责人根据各部门实际情况制定绩效工资,经部门经理审批后执行。详见部门组织架构和岗位薪资明细表
销售金额提成说明:1、销售金额周期:上月1日-当月月底(如:核算12月份提成,周期为12月1日-12月31日)
2、销售金额包含淘宝扣点
3、销售金额需扣除代付的快件费,及退换货金额;4、每月26日下达次月业绩指标
三、津贴包含交通补贴、餐贴、住宿补贴、夜班补贴、加班补贴、劳动负荷补贴、高温补贴、综合补贴
1、交通补贴/住宿补贴:原则上公司为仓储物流部人员提供住宿。夜班客服人员可申请员工宿舍,资源按需分配,员工支付额定宿舍费用
2、餐贴:公司食堂提供免费午餐,食堂未开放时以每餐8元为标准补贴
3、夜班补贴:普通夜班10元/晚,深夜班20元/晚(至凌晨2点以后下班),正常餐贴8元
4、加班补贴:日常及周六日加班工资按照80元一天标准计算,月累计4小时起计算;国家法定节日值班的,按120元一天标准发放。*紫色部分需和公司有关部门确认后开始执行
5、劳动负荷补贴:仓储物流部,视当月工作强度经审批,适当发放或不发。需提前向上级领导递交申请
6、高温补贴:参考国家标准发放
7、综合补贴:按职务级别给付的交通、通讯等补助费用
四、福利1、社会保险:公司为员工缴纳社会保险。几金2、节日津贴:中秋,元旦,春节等节日公司发放节日福利
五、实习生补助1、普通实习生(未拿到毕业证在校生)每月发放800元实习补助,享受等同