游戏行业的竞争是激烈的、残酷的，每天都有新的团队、新的

公司涌入，每天也都有老的团队、公司消逝；市场虽然瞬息万

变，但一个行业的基础是不变的，只有深入了解自己所从事行业

的基础，才能够好的应对市场的机遇和危险。

对于任何一家企业而言，培训都无疑是最大的福利，人一生当

中只有智慧是无法从一个人身体内夺走的；而培训就是把智慧、

经验这种最宝贵的财富分享给所有人。

这么做的目的只有一个：全面提升团队全体成员产品意识，增

强企业在市场中的核心竞争力!

课程表

培训序列 课程名称 课程简介

第一节 产品分析 核心课程：从游戏属性、生命周期、用户群体、

产品优势、体验报告5个方面系统培养产品意识

。

第二节 推广企划 市场课程：从推广预算、广告投放、宣传渠道、

实效管理四个方面强化市场能动性。

第三节 活动策划 运营课程：从执行策划、活动方案设计、促销方

案设计、软文制作四个方面加强运营技能。

第四节 商务拓展 市场课程：从话术演练、合同预审、市场推进、

商圈建设、合作计划五个方面全面提升商务技能

第五节 市场维护 市场课程：从公共关系建设、危机公关措施、合

作管理方案、项目跟进计划，日常维护方法5个

方面强化市场反应能力。

第六节 客服管理 运营课程：从GM管理、危机公关、投诉管理办

法、活动发放、群组管理、BUG反馈、论坛信息

处理7个方面完善服务机制。

备注 所有课程都是以产品分析这门核心基础课程为依托，进行的系统延展培训，请

全体参训人员尤其注重学习第一节课程。