目 录目 录 1第一章 产品篇 2一、城市部分 2二、土地部分 2三、规划部分 3四、建筑部分 5五、环境部分 9第二章 广告篇 14第一节、广告知识 14一、基本知识 14第二节、媒体知识 16一、基本知识 16二、广告媒介的基本划分 18三、媒体选择 18四、媒体投放 19五、公关活动 20六、事件营销 20第三章 推广策略篇 21第一节、策略知识 21第二节、推广知识 23第三节、营销知识 24第四章 销售知识培训篇 25第一节 前期开发手续 25一.贷款的基础知识 25二.房地产前期手续经历程序和所需时间 27第二节 房地产风险种类 28第三节 销售部分 28一、销售基本知识 28二、销售流程 40三、销售中节点名词的解释 40第四节 税收部分 41第五节 销售基础名词解释 43附件： 46商品房销售管理办法 46第一章 总则 46第二章 销售条件 46第三章 广告合同 47第一章 产品篇一、城市部分1.城市的定义现代城市的含义，主要包括三方面的因素：人口数量、产业构成及行政管辖的意义。2.城市的发展城市的发展，大致上可以分为两个大的发展阶段，即农业社会和工业社会，也可以称前工业化时期、工业化时代，也可以称为古代的城市和近代的城市。3.城市化人类生产和生活方式由乡村型向城市型转化的历史过程，表现为乡村人口向城市人口转化以及城市不断发展和完善的过程。又称城镇化、都市化。4.开发区由国务院和省级人民政府确定设立的实行国家特定优惠政策的各类开发建设地区的统称。5.城市规划是人类为了在城市的发展中维持公共生活空间秩序而做的未来空间安排的意志，是人居环境各层面上的，以城市层次为主导工作对象的空间安排。6.城市的分类城市按人口规模分为以下三类●大城市 人口50万以上的城市●中等城市 20万人以上不足50万人●小城市 人口不足20万的城市7.商业区城市中市级或区级商业设施比较集中的地区。8.中心商务区central business district(CBD)大城市中金融、贸易、信息和商务办公活动高度集中，并附有购物、文娱、服务等配套设施的城市中综合经济活动的核心地区。二、土地部分1.土地分类按照不同的目的和要求，有不同的分类。我国的土地目前大致有三种分类：（１）按土地的自然属性分类，如按地貌、植被、土壤等进行分类；（２）按土地的经济属性分类，如按土地的生产水平、土地的所有权、使用权等进行分类；（３）按土地的自然和经济属性以及其他因素进行的综合分类，如土地利用现状分类。按我国现有法律分类我国土地方法有以下几种分法：《土地管理法》科学地将我国土地分为三大类，即农用地、建设用地和未利用地。《土地管理法》定义：“农用地是指直接用于农业生产的土地，包括耕地、林地、草地、农田水利用地、养殖水面等；建设用地是指建造建筑物、构筑物的土地，包括城乡住宅和公共设施用地、工矿用地、交通水利设施用地、旅游用地、军事设施用地等；未利用地是指农用地和建设用地以外的土地。”除此之外，根据土地的用途、利用方式和覆盖特征等因素。我国土地又分为八大类土地：耕地、园地、林地、牧草地、居民点及工矿用地、交通用地、水域、未利用土地。 2.城市用地分类（1）居住区用地 居住区用地是指住宅用地、公建用地、道路用地和公共绿地等四项用地的总称。 （2）住宅用地 住宅用地是指住宅建筑基底占地及其四周合理间距内的用地，含宅间绿地和宅间小路等的总称。（3）居民配建的道路用地、其他单位用地、保留的自然村或不可建设用地等。 （4）公共服务设施用地 公共服务设施用地一般称公建用地，是与居住人口规模相对应配建的，为居民服务和使用的各类设施的用地，应包括建筑基底占地及其所属场院、绿地和配建停车场等。 （5）道路用地 道路用地是指居住区道路、小区路、组团路及非公建配建的居民小汽车、单位通勤车等停放场地。（6）其他用地 其他用地是指规划范围内除居住区用地以外的各种用地。 三、规划部分1.规划常用名词解释（1）建筑间距：是指两栋建筑外墙面之间最小垂直距离。（2）建筑退线：是指建筑后退城市道路规划红线或建筑基地边界的距离。建筑退线要求： 道路宽度建筑主体高度小于或等于24米大于24米小于或等于50米大于50米小于或等于20米3610大于20米51015（3）道路红线：规划的城市道路路幅的边界线。规划的城市道路路幅的边界线反映了道路红线宽度，它的组成包括：通行机动或非机动车和行人交通所需的道路宽度；敷设地下、地上工程管线和城市公用设施所需增加的宽度；种植行道树所需的宽度。（4）建筑红线：城市道路两侧控制沿街建筑物或构筑物（如外墙、台阶等）靠临街面的界线，又称建筑控制线。（5）建筑密度：地块内所有建筑物的基底总面积占用地面积的比例。建筑密度是反映建筑用地经济性的主要指标之一。计算公式为：建筑密度=建筑基地总面积/建筑用地总面积。（6）绿地率：城市一定地区内各类绿化用地总面积占该地区总面积的比例。（7）日照间距系数：根据日照标准确定的房屋间距与遮挡房屋檐高的比值。（8）居住区规划: 对城市居住区的住宅、公共设施、公共绿地、室外环境、道路交通和市政公用设施所进行的综合性具体安排。2.居住区规划2.1 居住区的分级居住区按居住户数或人口规模可分为居住区、小区、组团三级。居住区小区组团户数（户）10000～160003000～5000300～1000人口（人）30000～5000010000～150001000～30002.2居住区的类型按住宅层数分为低层居住区、多层居住区、高层居住区和各种层数混合修建的居住区。2.3居住区用地住宅用地（R01）、公共服务设施用地（R02）、道路用地（R03）、公共绿地（R04）。2.4常用术语（1）建筑面积毛密度：也称容积率，是每公顷居住区用地上拥有的各类建筑的建筑面积或以居住区总建筑面积与居住区用地的比值。（2）住宅建筑净密度：住宅建筑基底总面积与住宅用地面积的比率。（3）住宅平均层数：住宅总建筑面积与住宅基底总面积的比值。（4）绿地率：居住区用地范围内各类绿地面积的总和占居住区用地面积的比率。绿地应包括：