高收入客户行销分析大纲.doc高收入客户行销分析讲师手册.doc高收入客户行销分析.ppt一、导言■ 讲师自我介绍■ 高收入客户群开拓的意义1、高收入客户的标准2、2倍的投入3、5倍的回报■ 课程大纲■ 课程目的二、高收入客户在哪里？高尔夫球场名人协会俱乐部高尚住宅区高级美容院高级饭店汽车修配厂高级商场 讲师请学员补充3—4个高收入客户集中区三、高收入客户的分类与特性 （讲师向学员说明：从不同的角度可以对高收入者进行不同的分类，为的是便于把握他们的特性，以便进行接触和开拓。讲师先讲两个角度的分类，再鼓励学员提出其他分类方法。）■ 分类自己做老板● 行为自主，处事果断● 生活无规律，受干扰多● 压力很大，事必躬亲● 成本意识强，会投资，讲收益● 家庭婚变高于常人● 对保险的需求是保障与投资兼备■特性（提问或研讨，高收入客户群的行为方式与一般人相比，有何不同？研讨后讲师打出投影片）●生活习惯讲究生活品质，追求享受档次和品牌注意休闲与娱乐夜生活丰富●理财习惯讲究投入与产出舍得花钱买自己喜欢的车辆