一、接触话术（老客户） 王先生:您好，上一次我为您推荐了一款我公司很受大家欢迎的康宁重大疾病保险，当时您说要考虑一下。今天我来告诉你一个消息，我们这个险种最近要停办了，根据保监会要求，康宁保险不符合“健康险生存返还责任的规定”，正是生存返还满足了中国老百姓的心理需求，才使得康宁保险被评为“全国消费者最满意险种”，这也反映出了老百姓的心声。我今天是专程过来把这个消息告诉你。一、接触话术（新客户） 李老师您好，今天我来告诉你一个消息，我们公司根据保监会要求，大病险种康宁保险最近要停办了 。现在重大疾病发病率很高，医疗费用涨得更快，人们都想为自己存一份专项医疗基金，我公司新推出的大病险费率可能会大大提升，今天专程来告诉你。下面我来为你介绍一下康宁保险。二、产品亮点1、保障范围宽：不仅包含了保监会规定的发生率最高的六种重大疾病，而且还涵盖了象重症肝炎等花费较大也非常容易碰到的几类疾病。2、交费很低廉：我们公司连续七年成为世界五百强企业，一直以来，为回馈新老客户，这款产品比其他公司同类产品的价格优惠20%到40%，可以说是物美价廉。3、人性化设计：我们这款保险充分考虑客户需求，一旦确诊，立即给付，以解燃眉之急；并且如果交费中途罹患重疾，以后保费不用再交，保险依然有效。三、促成话术 李老师你看，我们这款保险不但能够解决高额医疗费的难题，而且是一种变相的健康储蓄，你看你是存5000还是10000？ 当您拥有了这样一份高额保障之后，不仅能够很好地体现出您的身价，而且让您免去了后顾之忧，使您全力以赴在事业上冲刺。”你看你是存五千还是一万？四、异议处理话术: 你们公司的“康宁保险” 以前就曾听说停办的事，现在为什么又说停办 ? 康宁保险是一款包含了重大疾病给付责任的险种，在国内保险市场上享有很高的知名度。但随着现代医学基础理论对于人类疾病认识的不断提高,以及临床诊疗技术的迅速发展,本产品的部分疾病定义表述已经开始不能完全适应现代医学的临床实践。 由于临床医学的进步是在这类保险产品开发之初不可预见的, 我公司按照保险行业协会关于重大疾病保险的相关规定，2007年8月在保持康宁产品保险责任设计和费率波动不大的基础上,对产品条款的疾病名称、定义进行了必要的修订,对条款中其他条文的描述也一并进行了完善。这也就是你曾经听到的“停办”。 2009年10月1日，新的保险法即将实施，康宁保险中的“生存返还责任”不符合保监会的健康险责任规定，所以要停止销售。停办是不是因为康宁不好？ 中国目前访问量最高、最受欢迎的保险门户网站——保险网，2007年底举办了由全国各地的网友投票产生的“最受欢迎的寿险险种”评选活动揭晓，中国人寿的5个寿险产品占据了此次评选结果的前5位。其中“中国人寿康宁终身险和康宁定期险” 因交费低、保障高、体现人性关怀、彰显生命价值的特点，以领先的票数分获冠、亚军。 此次评选活动,为期一个月，这在中国保险界的历史上是空前的。其结果具有广泛的代表性和权威性。入选的“最受欢迎的寿险险种”均反映了老百姓的心声。 据中国保险行业协会统计：中国每100份健康保险保单中有84份是中国人寿的康宁保单。