杰出营业部经理训练课 程TRAIN TO BE PROFESSIONAL 建立一个更大更好的营业部杰出营业部经理训练课程TRAIN TO BE PROFESSIONAL 单元1 理念篇 营业部的经营哲学哲学（Philosophy)爱寻找智慧假设、系统、制度一般规则、守则、信念原则，在这些原则下的各种相关事情，可以涵盖落实与理解1-0营业部的经营哲学? 平安寿险的经营哲学? 营业部经营哲学? 经营哲学的作用? 经营哲学的内容? 范例? 实作1-1中国平安保险公司的经营哲学信誉第一 效率第一客户至上 服务至上四大责任对客户：服务至上，诚信保障对员工：生涯规划，安家乐业对股东：稳定回报，增产增值对社会：回馈社会，建设国家1-2营业部的经营哲学经营哲学年度计划行政支援销售支援培训系统销售系统选择系统增员系统1-3经营哲学的作用经营哲学是营业部运作的最高指导原则，不论年度计划的编制、系统作业或经营策略，都必须是为了实现经营哲学的理念而设计的。当经营策略或系统作业做重大改变时，应与经营哲学的理念相符合。当外在环境有重大改变时，经营哲学也应做适应修订。经营哲学的内容必须让全体同仁都认同，形成共识，而后大家才会衷心去实践。内容需简明扼要，所用的字句不可太抽象，使大家一看就懂，勿过于理想化。1-4经营哲学的内容包括两个部分任务说明你的营业部对下列对象要负起哪些责任A、客户B、同仁C、社会D、公司与寿险业一套信念A、业务员的训练B、业务来源中心C、财务管理D、市场E、中层业务主管的发展F、业务同仁的个人发展G、增员H、选择I、辅导J、服务K、工作绩效标准L、行政人员1-5