《业务活动管理工具运用培训ppt教材》(45页).rar活动管理及活动管理工具概论 活动管理及活动管理工具概论 一、活动概述 三、活动管理循环步骤 二、活动管理 四、利用活动管理工具实现 　　　　规范化的活动管理 Stop End 一 活动概述 （一）业务员的活动 1、寻找准客户 2、客户需求分析 3、销售与成交 4、售后服务 5、客户资料管理 6、计划与订立目标 7、培训与会议 8、人际交往 （二）营销主管的活动 1、增员 2、训练 3、督导 4、激励 5、会议 6、行政事务 7、个人销售 8、社会活动 二 活动管理 （一）活动管理的定义 　　　专业的受过训练的保险代理人，经过长期实践有一套管理时间的方式使其能达到他们的目标，在需要的时候，分析未达目标的原因，这一方式称为活动管理。 　　　　　其本质上是使代理人对其每日的活动负责任，而不仅为其取得的成绩。 （二）为什么要推广活动管理 　　　　　　随着个人代理人业务由初期的粗放式经营转入规范管理时期，必然要进行规范科学的专业化经营管理，活动管理是实现专业化管理的必要保证。 1、进行活动管理是专业代理人的工作需要和特点。 2、活动管理是建立在客观实际基础上的一种规范化的经营管理制度，它使管理工作更有针对性。 3、活动管理让每个人的活动事先有目标，并使个人、营业单位和公司的业务目标协调一致。 4、活动管理发挥了落实辅导与追踪的功用。 （三）推广活动管理对代理人的好处 1、落实目标的基本途径：化长远目标为每日的活动量目标。 2、合理地安排每天的活动内容，建立良好的工作习惯。 3、系统记录，作为下一步改进活动的依据 4、协助代理人了解销售或管理上的问题，可以容易地识别培训需要。 5、为客户管理及增员活动打下良好的基础，有利于提高客户服务水平和团队建设水平。 三 活动管理循环步骤 　　　　　?个人目标? 活动计划? 活动? 记录? 动态分析? 辅导? 再计划?